CARACTERES PARTICULARES

2. Caracteres particulares
A) PARTES

Las partes intervinientes son sujetos de derechos y obligaciones y son catalogados bajo las consideraciones de proveedores y usuarios.

Proveedores
Son aquellos encargados de la prestación de dar y hacer y fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, así como los prestadores de servicios informáticos; algunas de sus principales obligaciones y derechos son las siguientes:
· Salvaguardar los intereses de cu cliente así como proporcionarle consejo e información;
· Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio;
· Garantizar sus productos y servicios;
· Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado;
· Actuar con propiedad y buena fe ante los intereses del usuario;
· Recibir el pago por la prestación realizada, etc.
Cabe mencionar que no todos los proveedores informáticos se sujetan a estos lineamientos, por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la contraparte.

Usuario
Estos son aquellos que reciben la prestación de da o hacer por parte de los proveedores, y están constituidos por el sector público y privado en sus diferentes niveles. Entre sus principales derechos y obligaciones tenemos:
· Informarse adecuadamente respecto de las implicaciones generadas al firmar este tipo de contratos;
· Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatización, así como sus objetivos;
· Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informático a recibir;
· Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los términos pactados;
· Respetar los linimientos puestos por el proveedor respecto al modo de empleo del material o los programas de cómputo;Pagar el precio convenido según las modalidades ijadas entre las partes